Las Oficinas de Consultores Tributarios de Ucrania atendieron más de 226.000 consultas desde el inicio de sus actividades, en septiembre de 2025, hasta el cierre de octubre de 2026. En ese periodo resolvieron por completo más del 98% de los asuntos recibidos.

El Servicio Estatal de Impuestos informó de estos resultados el martes 10 de noviembre. Solo entre enero y octubre de 2026 se prestaron 185.600 consultas, y casi el 75% correspondió a personas físicas.

Dnipropetrovsk encabezó la actividad regional con 25.900 atenciones, por delante de Vinnytsia, con 19.100; la ciudad de Kyiv, con 18.800; Poltava, con cerca de 18.000, y la región de Kyiv, con 17.400. Las dudas más habituales estuvieron relacionadas con el pago de impuestos, los servicios del gabinete electrónico, las deudas fiscales y los trámites digitales.

Las encuestas registraron una satisfacción plena del 98,82% con la calidad del servicio y del 98,90% con la competencia del personal. Otro 98,52% valoró plenamente la accesibilidad y la ausencia de barreras. Al difundirse el balance funcionaban 20 oficinas y 93 puntos de atención en línea en el país.